Schaamte is een gelaagde emotie die een grote rol kan spelen in vermijdingsgedrag, of juist in (het escaleren van) conflicten. Zowel vermijdingsgedrag als een escalerend conflict kunnen op de werkvloer problematisch zijn.

Wie zich ervan bewust is dat schaamte een rol speelt in conflicten, kan de strijdende of vermijdende partijen helpen weer in contact te komen, schrijft Aukje Nauta in het Tijdschrift Conflicthantering (4/2021). Haar advies: vraag voorzichtig door, in de wetenschap dat je op gevoelig terrein komt. Juist daar zit de kans op hernieuwde verbinding.

Lees het artikel hier.